Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich & Vertragspartner
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht & Besonderheit bei personalisierten Produkten
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Anwendbares Recht & Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt:

Daniel Heckmann

PferdeManufaktur

Paul-Münch-Str. 8

67117 Limburgerhof

Deutschland

E-Mail: info@pferdemanufaktur.de

Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.

Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb der genannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Durch diese Regelung kommt der Vertrag nicht schon automatisch mit der technischen Bestelleingangs-Bestätigung zustande, was den Verkäufer bei eventuellen Produktionsengpässen oder Druckerfehlern (FDM-3D-Druck) absichert.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. In diesem Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist.

3) Widerrufsrecht & Besonderheit bei personalisierten Produkten

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Personalisierung: https://pferdemanufaktur.de/widerrufsformular

Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

3.3 Sobald ein Produkt auf Kundenwunsch hin im 3D-Druckverfahren individuell personalisiert, maßangefertigt oder mit spezifischen Kundendaten (z. B. individuellen Namen von Pferden/Besitzern auf Stallschildern, spezifischen Maßen oder Sonderfarbkombinationen) hergestellt wird, ist ein Widerruf, Umtausch oder eine Rückgabe wegen Nichtgefallens komplett ausgeschlossen. Standardartikel ohne jegliche kundenspezifische Anpassung unterliegen dem regulären 14-tägigen Widerrufsrecht.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer fällt nicht an, da der Verkäufer als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit ist. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Dem Kunden stehen die im Online-Shop des Verkäufers konkret angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkartenzahlung via WooCommerce Payments).

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Versand erfolgt über den Logistikpartner DHL.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlerhafte Adressangabe, Nichtabholung in der Filiale), trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten für den Rück- und erneuten Versand.

5.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Transportgefahr auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Frachtführer (DHL) übergeben hat.

5.4 Selbstabholung ist aus logistischen und betrieblichen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller (DHL) zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

9) Anwendbares Recht & Alternative Streitbeilegung

9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgender Adresse eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtstelle weder verpflichtet noch bereit.

Stand: 10.05.2026, 16:54:43

Entwurfsfreigabe bei personalisierten Foto-Produkten

Bei entsprechend gekennzeichneten personalisierten Foto-Produkten erhält der Besteller vor Produktionsbeginn einen Entwurf per E-Mail. Die Produktion beginnt erst nach einer eindeutigen Freigabe per E-Mail oder WhatsApp. Änderungswünsche können über beide Kommunikationswege mitgeteilt werden. Ohne Freigabe bleibt die Bestellung pausiert. Eine Stornierung oder Erstattung erfolgt nicht automatisch, sondern wird persönlich geprüft und manuell bearbeitet.